エステサロンの媒体打ち出し方戦略を極める設定方法
エステサロンの集客方法には多くは、SNS、ホープページ、エステ媒体を利用し集客をされますが、媒体の打ち出しについては、サロン自身で戦略を練り出し集客して行きますが、利用方法間違えると広告費の回収も出来なくなります。業務用脱毛機を導入したが集客方法がわからない、広告費の価格の3倍の新規価格が取れていない場合には打ち出しの見直しが必要です。このコラムでは７つの見直し方法を書き出しして行きます。
何のサロンで何のコースが強いかを短文で打ち出す事
新規顧客は、エステサロンの媒体を回遊して自身の目的に合ったサロンを探されてます。目的のコースがおまけの様にクーポン欄にあると専門的な技術や知識がある様に見えなく幾ら安くても安心して任せられないのとリピートには繋がりません。強みであるコース内容を短文で分かりやすく書き出す！事が重要です。エステサロンの媒体でエステサロン名が特定のコース名が強いことを短文で打ち出すことで、以下のようなメリットがあります。
ターゲットの誘引
特定のコースが強調されることで、そのコースに関心のある顧客を効果的に誘引することができます。例えば、脱毛コースが強いと打ち出すことで、ムダ毛を気にしている顧客層にアピールします。
ブランドのポジショニング
サロンが得意とするコースを明確に打ち出すことで、サロンのブランドイメージを特定の分野で強化することができます。例えば、最新脱毛、光フェイシャルなど、特定の専門分野での信頼性を高めます。
顧客選択を促進
顧客は選択肢が多い中で、サロンが得意とするコースを知ることで、自分のニーズに合った施術を求めやすくなります。明確な強みを示すことで、顧客の選択を促進し、予約率の向上につながります。
競争優位の確立
媒体で強調することで、他の競合サロンとの差別化を図ることができます。特にそのコースに関連したキャンペーンや特典を組み合わせることで、競争優位をさらに強化できます。
コンバージョン率の向上
サロンが得意とするコースを強調することで、サイト訪問者や広告クリック者が実際に予約につながるコンバージョン率を向上させることができます。顧客の関心を引きつけて行動に移りやすくします。
以上のように、特定のコースの強みを媒体で打ち出すことは、ターゲットの誘引、ブランドのポジショニング、顧客の選択促進、競争優位の確立、そしてコンバージョン率の向上など、さまざまなメリットをもたらしてくれます。
サロンのTOP写真のクオリティーティを上げる事
ユーザーはサロンTOPページイのメージでクリックされるかが決まります！。折角造り上げたサロンの写真の撮り方や加工が悪ければクリック率が下がり検索内にも入らないです。１枚の写真からサロンの独自性やクオリティを上げブランド造りをしユーザーに打ち出す事は大事です。
第一印象の向上
顧客がエステサロンを選ぶ際、まず最初に目にするのがサロンの写真です。トップ写真のクオリティが高ければ、プロフェッショナルで魅力的な印象を与えることができます。これにより、初めての顧客やウェブサイトを訪れる顧客が興味を引き、サロンに対する期待感が高まります。
信頼感の構築
高品質な写真は、エステサロンが品質の高いサービスを提供しているという信頼感を与えます。清潔感やモダンな内装、リラクゼーションの雰囲気などが写真から伝わることで、顧客は安心感を得て、サロンを訪れる意欲が高まります。
SNSでのメディアでのシェアと拡散
トップクオリティの写真は、ソーシャルメディアでのシェアや拡散にも効果的です。Instagramなどで美しい写真を投稿することで、フォロワーや友人たちにサロンの魅力をアピールできます。これにより、口コミでの広がりや新規顧客の獲得につながります。
オンライン広告の効果的な利用
ウェブサイトやオンライン広告で使用する写真のクオリティが高ければ、広告のクリック率やコンバージョン率が向上します。魅力的な写真は、ターゲットを引きつけ、サロンのブランドイメージを強化する重要な役割を果たします。
競争力の強化
顧客は選択肢が豊富なエステサロン市場で、視覚的な魅力が重要な差別化要因となります。トップクオリティの写真は、他のサロンと比較して圧倒的な魅力を持ち、競争力を強化します。
以上の理由から、エステサロンの媒体でサロンのトップ写真のクオリティを高めることは、集客に非常に有効です。良質な写真は、顧客の興味を引き、信頼を築き、サロンの魅力を最大限に引き出すことができます。
口コミやレビューの数を30件以上は最低集める事
口コミの評価を５つ星であれば全体の評価レベルは上がりますが、ユーザーは満点以下の口コミの信用性が高まるとも言われています。その平均値を取り、許容範囲かを模索します。ですから満点ではない口コミからのレビューの方がよく見られていると言う事になります。
信頼性の向上
多くの口コミやレビューが集まることで、サロンの信頼性が向上します。顧客は他の利用者の体験談や評価を通じて、サロンの実力やサービスの質を客観的に判断することができます。
顧客選定の支援
口コミやレビューが多ければ多いほど、様々な顧客の声を取り入れた判断ができます。これにより、新規顧客は自分のニーズに合ったサロンを選びやすくなります。特にポジティブな口コミが多い場合は、さらに顧客の選定を支援する効果があります。
SEO.検索エンジンの最適化 結果の向上
多くの口コミやレビューがある場合、それらのコンテンツが検索エンジンでのサロンの表示順位に影響を与えることがあります。Googleなどの検索エンジンは、信頼性の高い情報や多くのフィードバックを重視する傾向があります。
顧客満足度の可視化
多くの口コミやレビューがあると、顧客満足度をより具体的に可視化することができます。特定の施術やスタッフの評判が良いことが分かれば、それに基づいた施策や改善点を見つけやすくなります。
ブランドの強化
口コミやレビューが多いことは、サロンのブランドを強化する要素となります。顧客がポジティブな評価を多く見つけることで、サロンのプロフェッショナリズムやサービスの質の高さを認識しやすくなります。
以上のように、口コミやレビューの数を30件以上集めることは、信頼性の向上、顧客の選定の支援、SEO効果の向上、顧客満足度の可視化、そしてブランドの強化につながります。これらのメリットを活用することで、エステサロンの集客や顧客満足度の向上に大きく寄与します。
ブログを毎日書き出しクーポンと紐付ける事
販売促進には欠かせないSNS集客です。サロンの独自性を謳いサロンの強みやカラーを詳しく表現できる場になります。クーポンからサロンのファンになって頂くにはSNSを通して日々発信していく事が大事です。
顧客の興味喚起とアクション促進
毎日更新されるブログは、顧客の興味を引きつけ、継続的にサロンの情報を提供する手段となります。ブログ内で特定のトリートメントやサービスの効果やメリットを詳細に説明し、読者が興味を持つような内容を提供することで、そのサービスへのアクションを促進します。
SEO効果の向上
毎日更新されるブログは、サロンのウェブサイトや媒体のSEO（検索エンジン最適化）にも大きな影響を与えます。定期的に新しいコンテンツを提供することで、検索エンジンがサイトを頻繁にクロールし、ランキングを向上させる可能性があります。媒体のブログの内容がSEO対策を遵守していればブログがキーワード検索でヒットしてきます。媒体のサーバーは非常に強い動線ですからフル活用して行きましょう。
リピート顧客の促進
定期的にブログを訪れる読者は、サロンのサービスや特典に関心を持っている可能性が高いです。クーポンをブログ記事に組み込むことで、特別なプロモーションや割引情報を提供し、リピート顧客の増加を促進します。
顧客満足度の向上
ブログを通じて、顧客が知りたい情報や疑問に対する答えを提供することができます。また、サービスの効果や体験談を共有することで、新規顧客の信頼を得ると同時に、既存顧客の満足度を向上させることが可能です。
ブランドの強化と差別化
毎日更新されるブログは、サロンの専門知識やプロフェッショナリズムをアピールする機会でもあります。他のサロンと比較して、より詳細で価値のある情報を提供することで、ブランドの強化と市場での差別化を図ることができます。
これらのメリットを活用することで、エステサロンはブログを効果的なマーケティングツールとして活用し、顧客の獲得と維持、そしてサロンの成長に寄与することができます。
個人サロンでも大手サロンと比べない・競わない事
大手サロンと個人サロンではスタッフの人数や集客人数も違いますから戦略が違って当然です。個人サロンなりの優位な利点を強調しつつ集客を練る必要があります。
ユニークなアプローチの強化
個人サロンが大手サロンとは異なる特色やユニークなアプローチを打ち出すことができます。特定のニッチな分野に特化したり、個人の専門知識や経験を生かしたサービスを提供することで、顧客にとって魅力的な選択肢となります。
パーソナルなサービス提供
個人サロンは通常、よりパーソナルなサービスを提供することができます。顧客一人ひとりのニーズに応じたカスタマイズや丁寧な対応が可能であり、これが顧客の満足度を高め、リピート率を向上させる要因となります。
コミュニティの構築
個人サロンは、地域社会や特定のコミュニティとの繋がりを重視しやすいです。地元の顧客に愛される場所として定着しやすく、口コミや紹介による新規顧客の獲得が期待できます。
柔軟な施策の実施
大手サロンとは異なり、組織の規模が小さいため、迅速かつ柔軟な施策の実施が可能です。新しいトレンドや顧客のフィードバックに敏感に対応し、サービスの改善や新しいサービスの導入を迅速に行うことができます。
オーナーのパーソナルブランドの構築
個人サロンでは、オーナー自身がブランドの顔として存在します。オーナーの専門知識や経験、人柄が直接顧客に影響を与えることができ、信頼感や忠誠心の向上に寄与します。
これらのメリットを活用することで、個人サロンは大手サロンとは異なる独自の強みを築き、持続可能なビジネスを展開することができます。競争に直接的に対抗するのではなく、個性や顧客との深い関係構築に注力することで、顧客のロイヤルティを高め、安定した成長を実現することが可能です。
口コミの評価は平均にして4,5以上がベストを狙う
ユーザーは他の顧客の実績を調べますが、星５つはありがちな口コミであったり造りあげた口コミの可能性から低い口コミの信用性が高まり閲覧される事が多いです。又低い評価の平均点から許容範囲かを調べます。
顧客の信頼度の向上
高い評価を獲得することで、顧客はサロンの信頼性が高いと認識します。口コミでの評判が良ければ、新規顧客は安心してサービスを受けることができ、顧客満足度が向上します。
競争力の強化
口コミで高評価を獲得することは、他の競合サロンとの差別化につながります。特に4.5以上の評価を保つことで、市場でのポジションが強化され、顧客の選択肢として優先される可能性が高まります。
顧客獲得の促進
高評価の口コミは、口コミマーケティングの最も強力なツールの1つです。口コミが良好であれば、新規顧客の獲得が容易になります。特にオンラインでの口コミが広まれば、より多くの潜在顧客にアピールすることができます。
リピート顧客の増加
口コミでの高評価は、既存顧客のリピート率を向上させる要因となります。満足度の高い顧客は、定期的にサロンを利用したり、友人や家族に紹介したりする傾向があります。
ブランドイメージの強化
高評価の口コミは、サロンのブランドイメージを強化する助けとなります。良い口コミが多ければ多いほど、サロンのプロフェッショナリズムやサービスの質の高さがアピールされ、ブランドの認知度が向上します。
以上のように、口コミの評価が平均で4.5以上を目指すことは、顧客信頼の構築、競争力の強化、顧客獲得の促進、リピート顧客の増加、そしてブランドイメージの強化に直接寄与します。これらのメリットを最大限に活用することで、エステサロンの持続的な成長と成功につなげることができます。
インスタグラムやSNSと必ず紐付けをする事
サロンの情報発信を集約しユーザーにアピールして行きましょう。ユーザーがサロンの情報を一括で見る事により、サロンへの関心が高まります。これらのメリットを活用することで、エステサロンはインスタグラムや他のSNSを効果的なマーケティングツールとして活用し、顧客獲得やブランドの成長を促進することができます。
視覚的な魅了の強化
インスタグラムや他のSNSは視覚的なプラットフォームであり、写真や動画を通じて直感的に情報を伝えることができます。エステサロンは施術やサロンの内装、お客様の満足した表情などをビジュアルでシェアすることで、サロンの魅力を強調することができます。
ターゲット層へのリーチの拡大
SNSは特定のターゲット層にダイレクトにリーチすることができます。例えば、特定の年齢層や地域、興味関心を持つ人々に対してターゲティングした投稿や広告を行うことが可能です。これにより、潜在顧客の認知度を高め、新規顧客の獲得につなげることができます。
コミュニケーションと顧客関係の強化
SNSは双方向のコミュニケーションを促進します。顧客はコメントやメッセージを通じて直接サロンに質問したり、意見を交換したりすることができます。これにより、顧客との関係をより深め、顧客のニーズに応じたサービス提供が可能になります。
ブランドの魅力と差別化の強化
サロンが定期的に更新されるインスタグラムやSNSのコンテンツを通じて、ブランドのユニークな魅力や特色をアピールすることができます。他の競合サロンとの差別化を図り、顧客にとって魅力的な選択肢であると認識させることができます。
マーケティング効果の測定と改善
SNSでは投稿のリーチやエンゲージメント、クリック数などのデータを詳細に分析することができます。これにより、効果のあるコンテンツやキャンペーンを見つけ出し、マーケティング戦略を改善することができます。
口コミと影響力の増加
SNS上でのポジティブな口コミやシェアは、その効果が大きく、新規顧客の獲得につながりやすいです。顧客が自らの体験をシェアし、その情報が他の人々に広まることで、サロンの信頼性と影響力が増します。